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一、项目编号： NNZC2021-C3-991225-KWZB
二、项目名称： 电话咨询服务外包工作
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
|---|---|---|---|
| 1 | 最终报价:798800.00(元) | 广西壮族自治区通信产业服务有限公司 | 南宁市高新区总部路1号中国-东盟科技企业孵化基地一期A-13栋201号 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 南宁市医疗保障局聘请1家第三方机构开展南宁市医疗保障业务的电话咨询解答工作 | 电话咨询服务外包工作 | 电话咨询服务外包工作 | 引入第三方机构开展南宁市医疗保障业务的电话咨询服务工作。 工作内容包括：配合采购方开展2021年1-12月医疗保障业务相关来电接听、答复、回访及相关协调处理服务；配合采购方处理2021年1-12月市12345政府服务热线等相关部门转派工单，负责签收、办理、协调、催办、反馈等，建立健全工单处理机制等。具体内容详见招标文件。 | 自合同签订之日起30日内完成项目人员进场，特殊情况需延迟的必须经采购方的同意 | 符合国家有关标准 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李运亮19681123,李瑞杰,袁青(采购人代表)
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：☑以分标（☑成交金额/□采购预算/□暂定成交金额/□其他 ）为计费额，按服务类采用差额定率累进法计算出收费基准价格，采购代理收费以（☑收费基准价格/□收费基准价格下浮 %/□收费基准价格上浮 %）收取，由采购代理机构向成交供应商收取。
服务费收费金额：￥11982.00
成交服务费指定账户：
开户名称：广西科文招标有限公司南宁二分公司
开户银行：广西北部湾银行股份有限公司南宁市云景支行
银行账号： 805029824700001
开户行行号：J6110052489401
2.代理服务收费金额（元）：11982
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.网上查询：http://www.ccgp.gov.cn (中国政府采购网),http://zfcg.gxzf.gov.cn (广西政府采购网),https://www.nnggzy.org.cn/gxnnzbw/ (南宁市公共资源交易中心)
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：南宁市医疗保障局
地 址：南宁市西乡塘区明秀西路108号
项目联系人：肖倩
项目联系方式：0771-5645399
2.采购代理机构信息
名 称：广西科文招标有限公司
地 址：南宁市民族大道141号中鼎万象东方五层D区设备部
项目联系人：沈慧珠
项目联系方式：0771-2023852
附件信息：
568.5K
