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崇左市国土资源局三举措抓信访解民愁成效好
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发表时间：2016-12-06 08:23:27 作者： 黄色芳 来源： 本网 浏览： 175
今年以来，崇左市国土资源局深化信访工作制度改革，落实三项举措，进一步做好通过法定途径分类处理信访投诉工作，取得了较好成效。截至12月4日，全市共发生国土资源信访事项120件，其中来信56件，来访32批54人次，网上信访举报32件。内容涉及违法占地25件、土地权属问题2件、征地问题25件、矿管纠纷2件、其他66件。所受理的信访事项均能在规定期限内完成调查、答复并处理，同时实现网上公开信访事项调查处理意见，深受群众的好评。
该局主要采取三项措施，积极做好国土资源管理信访工作。一是结合“两学一做”学习教育，成立调解信访党员先行工作组。该局结合“两学一做”学习教育，建立了调解信访党员先行工作组，强化“法定职责必须为”，由相关业务工作股室按照法律规定的时间、程序等要求办理，确保每宗信访都有着落。二是分门别类建档案，及时准确甄别群众信访诉求。该局在接受群众来访时，分类甄别，积极引导信访人按照法定途径反映和处理，没有必要进入信访渠道的，积极做好信访群众的政策解释和说服劝导工作，从而降低群众信访成本，提高工作效率。同时，针对来信反映的问题，及时联系信访群众沟通了解，提出处理意见与建议。三是在局门户网站设立“信访举报”网上互动栏目，接受群众反映诉求。今年1-11月份，栏目收到信访举报32件，均得到及时妥当处理，并得到了上级部门的好评。
编辑： 陆芸筠 审核： 李欣松 覃瑞林
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